1. Âmbito de aplicação
Esta Política de Privacidade aplica-se às atividades de tratamento de dados pessoais realizadas durante a utilização do website Tavalmire, incluindo a navegação, criação de conta, compras, processamento de encomendas e serviços relacionados de apoio ao cliente.
Valorizamos a proteção dos dados pessoais dos utilizadores e tratamos as informações recolhidas de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (RGPD) e com a legislação aplicável em Portugal.
Esta política tem como objetivo explicar de forma clara como recolhemos, utilizamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores.
2. Recolha de informações pessoais
Durante a utilização do nosso website, podemos recolher informações pessoais através das seguintes formas:
Informações fornecidas pelo utilizador
Quando o utilizador cria uma conta, realiza uma compra, entra em contacto connosco ou solicita apoio após a compra, podemos recolher informações como:
- Nome;
- Endereço de email;
- Número de telefone;
- Morada de entrega;
- Informações relacionadas com encomendas;
- Outras informações fornecidas voluntariamente pelo utilizador.
Informações recolhidas automaticamente
Durante a navegação no website, podemos recolher determinadas informações técnicas, incluindo:
- Endereço IP;
- Tipo de navegador;
- Informações do dispositivo;
- Dados de utilização do website.
Estas informações são utilizadas principalmente para garantir o funcionamento correto do website, melhorar os serviços e reforçar a segurança.
3. Utilização dos dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos podem ser utilizados para os seguintes fins:
- Processar e gerir encomendas;
- Organizar a entrega dos produtos;
- Prestar apoio ao cliente;
- Processar pedidos de devolução, troca e reembolso;
- Melhorar a funcionalidade do website e a experiência de compra;
- Garantir a segurança do website;
- Cumprir obrigações legais aplicáveis.
Utilizamos os dados pessoais apenas na medida necessária para cumprir as finalidades indicadas.
4. Partilha de dados pessoais
Para fornecer os serviços necessários aos utilizadores, poderemos partilhar determinadas informações com prestadores de serviços envolvidos no processo, incluindo:
- Serviços de pagamento, para processamento de transações;
- Serviços de transporte, para entrega das encomendas;
- Prestadores de serviços técnicos, para manutenção do website e funcionamento dos sistemas.
Não vendemos, alugamos ou divulgamos dados pessoais dos utilizadores a terceiros sem necessidade relacionada com a prestação dos serviços.
5. Armazenamento e proteção dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos utilizadores contra acesso não autorizado, perda, alteração ou utilização indevida.
Os dados pessoais serão armazenados durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou para cumprir obrigações legais aplicáveis.
Quando os dados deixarem de ser necessários, serão tratados de acordo com os requisitos legais aplicáveis.
6. Direitos dos utilizadores
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), os utilizadores têm direitos relativamente aos seus dados pessoais, incluindo:
- Direito de acesso aos seus dados pessoais;
- Direito de solicitar a correção ou atualização de dados incorretos;
- Direito de solicitar a eliminação dos seus dados quando aplicável;
- Direito de limitar ou opor-se a determinados tratamentos de dados;
- Direito de retirar o consentimento quando o tratamento se basear no consentimento.
Para exercer estes direitos, o utilizador pode contactar-nos através dos dados indicados nesta política.
7. Direito de apresentar reclamação
Caso o utilizador considere que o tratamento dos seus dados pessoais não cumpre os requisitos aplicáveis de proteção de dados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente.
Em Portugal, o utilizador pode contactar a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) para apresentar uma reclamação relacionada com a proteção de dados pessoais.
8. Atualizações desta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário devido a alterações legais, melhorias do website ou mudanças nos nossos serviços.
Recomendamos que os utilizadores consultem regularmente esta página para conhecer a versão mais recente da política.
9. Contactos
Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou com o tratamento de dados pessoais, o utilizador pode contactar-nos através de:
Morada: 5875 Yermo Dr #H5, Toledo, OH 43613, United States
Telefone: +1 (419) 671-4824
Endereço de e-mail: info@tavalmire.com
Horário de funcionamento: De segunda-feira a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 (CET)